La atención al cliente es muy buena. Los empleados y el gerente en turno son impecables. Hay una joven en particular que fue muy educada y se esforzó al máximo para ayudar a un cliente y a su hijo a recibir su pedido. Esta fue la primera experiencia de este cliente con la compra y recogida en la tienda, y dejó una gran impresión. Además, otro cliente mencionó que el personal de ventas le brindó un servicio muy profesional en la caja.
La tienda es un lugar super agradable y limpio. Tiene un ambiente increíble y es muy atractiva. Un cliente la describió como su tienda favorita para comprar en este momento.
La experiencia de devolución de productos es rápida y útil. Un cliente mencionó que fue a la tienda para hacer una devolución y quedó satisfecho con la eficiencia del proceso.
Aunque algunos clientes mencionaron que hay poca variedad, la tienda ofrece una gran cantidad de productos. Un cliente que usa talla 15 pudo encontrar su talla y comenzará a comprar en la tienda al menos una vez al mes a partir de ahora. Sin embargo, un cliente mencionó que Nike no fabrica muchos zapatos de ancho ancho y los pocos que se fabrican en ancho son combinaciones de colores aburridos y deben pedirse en línea.
En general, la interacción del personal con los clientes es buena. Sin embargo, un cliente mencionó que un empleado necesitaba cambiar su comportamiento, ya que continuaba viendo su teléfono y no interactuaba con los clientes.
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